Retour en Garantie


Retourzending

Het kan zijn dat u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld. U kunt dan, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren.
Na annulering heeft U nogmaals 14 dagen om het produkt retour te sturen.
 
Het product dient dus in originele, ongeopende verpakking, in nieuwstaat verkerend, inclusief de originele factuur binnen 14 dagen na annuleren weer in het bezit van ons te zijn.
We zullen uiterlijk 14 dagen na het annuleren en zo spoedig mogelijk na ontvangst en controle
het orderbedrag inclusief de heen-verzendkosten aan U overmaken naar de door U aangegeven
bankrekening.  
Producten die geopend, beschadigd of gebruikt zijn, of na 14 dagen na annuleren  retour worden gezonden komen NIET in aanmerking voor creditering. 
Ook de goederen/diensten zoals genoemd in art. 4.3 van onze algemene voorwaarden kunnen niet
worden geretourneerd.
Neem alvorens u een product retour stuurt contact met ons op via info@radiotvchristiaanse.nl. 
We kunnen dan bespreken of we u kunnen helpen met een ander product, of dat u kiest voor creditering. 
Voor de verzending van een nieuw product worden nogmaals verzendkosten berekend. 
Ook de kosten van de terugzending zijn voor rekening van de klant. Wij verzoeken u het product altijd fatsoenlijk te verpakken om eventuele transportschade te voorkomen.

Stuurt U aub ook altijd het ingevulde Retourformulier mee met het produkt.

 
Garantie 

Wanneer een product niet naar behoren functioneert of defect gaat binnen de fabrieksgarantietermijn, heeft u recht op garantie. Het product wordt dan voor u gerepareerd of vervangen door een vergelijkbaar product. 
U kunt alleen gebruik maken van deze regeling wanneer u beschikt over de originele aankoopfactuur. 
Het recht op garantie vervalt wanneer schade aan een product door de klant veroorzaakt is. Ook wanneer een defect of klacht bij ons niet geconstateerd wordt, geldt de garantieregeling niet. 
U krijgt dan het product retour en in beide gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. 
Neem alvorens u een product retour stuurt voor garantie altijd contact met ons op via info@radiotvchristiaanse.nl met daarin een goede uitgebreide klachtomschrijving. 
We kunnen dan de opties met u bespreken en beoordelen of het product daadwerkelijk in aanmerking komt voor garantie. 

Retourformulier